医疗机构为什么要用分时段预约挂号系统
发布日期:2024-04-19
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我们有个诊所客户,跟我讲了下,他们为什么要用分时段预约挂号系统。
他们是个中医诊所,手艺是祖传的,擅长治疗颈椎病、腰椎间盘突出等这些病。大家都知道这些病都是不好治的,而且治疗周期都比较长。所以他医术好,来找他的人就特别多。
患者一大早就来,可能中午都还看不到医生,患者可能等得火冒三丈。医生从早到晚都在忙着接诊,喝口水、上个厕所的时间都没有。
诊所也不大,大家挤到一起,闹哄哄的,医生一天嗓子都吼到冒烟。一天下来是精疲力尽。都很难保证对每个患者都看得很仔细,一定程度上也很影响医生的治疗质量。
这样下去也不是办法,得想个办法解决,他就找到了几家软件公司咨询,一对比,发现我们比较专业,用了我们的分时段预约挂号系统。
他就设置每半个小时一组号源,将患者进行分流。
比如他上午坐诊时间8点到12点,40个号,设置号源按每半小时分组。咱们挂号系统就能自动计算,8点到12点就会按半小时分成8个时段,每时段5个号,自动在挂号的界面就显示出来了。患者挂号就可以根据有号的时段,再结合自己的时间来选挂哪个时段的号。挂号之后,系统会给患者推送一个消息:说明是挂的哪个时段的号,哪个时间去看医生,患者就比较清楚应该哪个时段去看医生。不像以前打堆挤在一起了。患者有序而来,医生有序看诊,医生不像再以前那样老被人打扰,可以专注的看诊了,患者不比以前看的少,不再像以前那么慌乱,可以看的更仔细,医患关系也比以前好多了。他觉得每年在系统上花点小钱,可以让医生和患者都更加轻松,很值。他今年已经是第五年给系统续费了。
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